A rotina diária exige praticidade, mas é muito comum que faturas físicas de serviços essenciais acabem se perdendo no caminho ou fiquem esquecidas em alguma gaveta. Quando o assunto é o abastecimento de água e saneamento no Rio Grande do Sul, a emissão da 2via Corsan se torna uma busca frequente para milhares de consumidores que precisam regularizar seus débitos de forma ágil. Afinal, ninguém quer lidar com multas por atraso ou, no pior dos cenários, com a interrupção do fornecimento de água na sua residência ou empresa.https://wa.me/5511982152203?text=Iniciar%20Atendimento%3A
Felizmente, o processo de obter a segunda via da sua conta foi totalmente modernizado pela Companhia Riograndense de Saneamento. Hoje, você não precisa mais se deslocar até um posto de atendimento físico ou enfrentar longas filas para resolver essa pendência. Através de plataformas digitais intuitivas, o cliente consegue acessar o boleto atualizado em poucos minutos, diretamente de seu computador ou smartphone.
Neste guia completo e detalhado, você aprenderá todas as formas disponíveis para emitir a sua conta, entenderá como a plataforma funciona, conferirá um passo a passo prático para cada canal de atendimento e descobrirá como evitar os problemas mais comuns do sistema. Continue lendo e organize suas contas com total facilidade!
O que é a 2via Corsan?
A 2via Corsan nada mais é do que uma cópia idêntica e atualizada da sua fatura mensal de consumo de água e coleta de esgoto. Esse documento digital ou impresso possui exatamente a mesma validade jurídica da primeira via enviada pelos Correios ao seu endereço cadastrado.
Ela é emitida quando a primeira via não é entregue a tempo, é extraviada, sofre algum dano físico que impede a leitura do código de barras, ou quando o cliente prefere a comodidade de realizar um pagamento digital direto. A fatura detalha todas as informações de consumo do imóvel, o histórico de leituras dos meses anteriores, tributos aplicados e a qualidade da água distribuída na sua região.
Para manter a segurança das suas informações e evitar fraudes financeiras, a companhia disponibiliza esse documento apenas mediante a confirmação de dados básicos do titular do imóvel ou do cadastro da ligação de água.
Como funciona a 2via Corsan digital?
O ecossistema de atendimento digital da empresa foi desenvolvido para integrar o banco de dados comercial diretamente com canais de autoatendimento. Mas como funciona a 2via Corsan digital na prática?
Quando você digita suas informações de identificação em um dos canais oficiais, o sistema localiza a sua unidade consumidora em tempo real. A partir daí, ele identifica se há faturas em aberto, faturas vencidas ou até mesmo se existem parcelamentos ativos.
O sistema então gera um arquivo digital protegido no formato PDF que contém o código de barras tradicional e, mais recentemente, o QR Code para pagamentos instantâneos via PIX. Todo o processamento ocorre em servidores seguros, garantindo que suas informações cadastrais estejam protegidas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Passo a passo para emitir a sua fatura
Para facilitar o seu acesso, organizamos tutoriais rápidos para cada um dos canais disponíveis. Escolha o método mais confortável para você e siga as instruções abaixo: